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Ángel G. Jiménez
Alicante
Lunes, 19 de agosto 2024, 11:35
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Aguas de Alicante ha anunciado la introducción de la 'Tarifa Pensionista', una nueva medida que amplía su catálogo de tarifas especiales dirigidas a apoyar a los sectores más vulnerables de la sociedad, según destaca la compañía. Esta iniciativa se enmarca dentro del compromiso de la empresa con la mejora de la calidad de vida de sus clientes, especialmente aquellos que enfrentan dificultades económicas, agrega. La 'Tarifa Pensionista' se suma a las ya existentes 'Tarifa Especial para Familias Numerosas', 'Tarifa Especial para Familias Monoparentales', 'Bonificación para Desempleados de Larga Duración', 'Tarifa de Fugas Interiores' y 'Tarifa Agua Caliente Sanitaria'.
La 'Tarifa Pensionista' está diseñada específicamente para beneficiar a los jubilados, ofreciendo una reducción del 50% en la cuota de servicio. Para acceder a esta bonificación, los solicitantes deben cumplir con varios requisitos. En primer lugar, es necesario que el solicitante sea el titular del contrato de suministro y que su pensión no supere la pensión mínima establecida en la Ley de Presupuestos Generales del Estado para el año en curso. Además, la tarifa sólo se aplicará a la vivienda habitual del beneficiario y, en los casos en que el contador esté instalado en el interior de la vivienda, el cliente deberá permitir el acceso al personal de Aguas de Alicante para realizar las lecturas pertinentes.
Es importante destacar que, si un cliente cumple con los requisitos para más de una tarifa especial, deberá optar por una de ellas. Una vez presentada la documentación necesaria, la bonificación se aplicará a partir de la siguiente facturación y tendrá una vigencia de dos años, después de los cuales el solicitante deberá renovar su solicitud presentando nuevamente la documentación requerida y certificando su situación, detalla la compañía.
Cabe señalar que la 'Tarifa Pensionista' es parte del programa 'Contigo' de Aguas de Alicante, una iniciativa que busca garantizar que todos los clientes tengan acceso a los servicios de la empresa, con un enfoque particular en aquellos en situación de vulnerabilidad. Este programa se centra en identificar y superar barreras digitales, de comprensión, de accesibilidad o económicas, proporcionando soluciones adaptadas a las necesidades excepcionales de los clientes.
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El programa 'Contigo' se alinea con el Plan Estratégico de Aguas de Alicante para 2022-2027, cuyo lema es 'Estamos aquí'. Este plan pone de relieve el compromiso de la compañía con el medioambiente y la lucha contra la crisis climática, así como su responsabilidad social con las comunidades en las que opera, hace hincapié la empresa. «Aguas de Alicante se esfuerza por ir más allá de la gestión del ciclo integral del agua, buscando tener un impacto positivo en la calidad de vida de las personas», añade.
Además de las tarifas especiales, Aguas de Alicante ofrece una serie de iniciativas adicionales para apoyar a los clientes en situación de vulnerabilidad. Una de ellas es el 'Fondo Social', un recurso que lleva más de una década en funcionamiento y que para el año 2024 cuenta con un importe de 546.250€ en el municipio de Alicante. Este fondo está destinado a ayudar con el pago de facturas de agua y alcantarillado a clientes que, debido a su situación económica, necesitan apoyo adicional.
Otra opción disponible es el 'Aplazamiento de Pago', que permite a los clientes fraccionar sus facturas sin ningún tipo de interés o coste adicional. Esta opción está dirigida a aquellos que, aunque no sean considerados vulnerables, puedan necesitar esta flexibilidad debido a circunstancias personales.
Por último, Aguas de Alicante también ofrece el 'Plan 12 Gotas', una tarifa plana que facilita la planificación financiera de los clientes al permitirles pagar la misma cantidad cada mes, con una regularización al final del año. Esta modalidad incluye la posibilidad de elegir la fecha de cargo en la cuenta bancaria, brindando así una mayor flexibilidad y control sobre las finanzas personales.
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