Los deberes 'digitales' de las pymes alicantinas: solo dos de cada diez tienen redes sociales

A pesar de las apuestas del sector empresarial por tecnologías como la IA, el Big Data o los servicios en la nube, la realidad es que las pymes alicantinas flaquean en uno de los aspectos más a la orden del día y usado por gran parte de sus clientes.

Es el caso de las redes sociales. Según la compañía BeeDigital AI, especializada en soluciones tecnológicas para pymes, solo dos de cada diez empresas alicantinas de pequeño y mediano tamaño poseen perfiles en estas plataformas.

Según el mismo informe, un 86% de las empresas afirman que no han publicado nada en Facebook en los últimos dos meses, mientras que casi la mitad no postea algo en la plataforma de Marc Zuckerberg desde hace seis meses.

Una inactividad digital que puede tener «consecuencias negativas para la captación de clientes y las cifras de ventas», alertan desde BeeDigital. Su CEO, Javier Castro, incide en que las redes sociales «son un canal fundamental para las empresas ya que actúan como un punto de contacto directo con sus clientes».

Para Castro, estas herramientas son clave para «ofrecer información, dar visibilidad a los productos y promover ofertas especiales». El CEO insiste en que no solo se trata de «tener un perfil en estas, sino de ser activo y participar en la dinámica de cada red social».

El informe concluye que invertir en publicidad en redes sociales «es sin duda una oportunidad para aumentar el alcance» y remarca que el uso de estas plataformas permite a la pyme «llegar a un target más amplio e interactuar con la audiencia de una forma más cercana». Además, desde BeeDigital explican que las pequeñas empresas pueden beneficiarse de las nuevas herramientas de IA, como Chat GPT, para generar los primeros contenidos y ganar «presencia» en estos canales.

Son varios los aspectos que pueden perfeccionar las pymes, desde tener más presencia en internet a mejorar su página web. Según el Instituto de Estudios Económicos Alicantinos (Ineca) el 78,5% de las empresas alicantinas cuentan con un portal online, un porcentaje que cae hasta el 42% en el caso de que se tengan en consideración tan solo las pymes alicantinas, según BeeDigital.

Desde la empresa inciden en la necesidad de «mejorar en la implementación de herramientas de e-commerce que permitan a los clientes comprar productos de manera sencilla». Así pues, detallan como un paso importante la creación de un perfil verificado en Google, ya que tan solo el 56% de estas tiene una ficha en el buscador.

Entre las recomendaciones figuran las de disponer de una buena página web para «no perjudicar su visibilidad» o añadir datos que faciliten la compra, como fotos, descripción de productos o un árbol de la página que facilite la navegación.