El aeropuerto de El Altet, el mejor de Europa en su categoría por segundo año consecutivo

El aeródromo se convierte en el mejor de europa entre los que reciben entre 15 y 25 millones de pasajeros al año. Se trata de la cuarta vez que el Consejo INternacional de Aeropuertos (ACI) se premia con esta distinción al aeropuerto de El Altet. Las anteriores veces fueron en el citado 2022, el 2020 y en el 2019.

El program apone en valor especialmente la experiencia del pasajero en las instalaciones aeroportuarias y los criterios para valorarlos vienen dados a raíz de las encuestas que se realizan para medir la percepción de los turistas sobre los servicios de las terminales que visitan. Destacan de esta manera aspectos como los accesos, instalaciones, personal, seguridad o tiempos de espera en controles.

La directora del aeropuerto ubicado en El Altet, Laura Navarro, ha destacado el galardón y asegura que recibirlo «supone un reconocimiento a nuestros esfuerzos por poner al pasajero en el centro de nuestra operativa, adecuando nuestras instalaciones y servicios a las necesidades de los usuarios que pasan por la terminal».

La directora del aeropuerto gestionado por Aena incide que en los últimos meses «hemos implantado numerosas medidas para tener un aeropuerto más inclusivo y también más atractivo» y recuerda que «queremos formar parte de la experiencia de viaje de una manera muy positva, trabajando siempre de la mano de aerolíneas y administraciones e instituciones turísticas».

La comitiva que representará a la terminal alicantina recibirá los premios en el encuentro anual 'ACI World Customer Experience Summit and Exhibitio', que en esta ocasión se celebrará en Atlanta, Estados Unidos, del 23 al 26 de septiembre del presente año. Cabe recordar que estos premios se enmarcan dentro del el Programa de Calidad del Servicio Aeroportuario, un plan global de evaluación que permite testar los servicios ofrecidos en cada terminal y compararlos entre aquellas con volumenes y tamaños similares.

El alicantino no ha sido el único de los aeropuertos de la red Aena premiados. Hasta un total de nueve terminales gestionadas por la empresa cuentan con un reconocimeinto en sus distintas cateorías. Así, el de Barcelona ha sido elegido como el mejor de más de 40 millones de pasajeros y el de Palma de Mallorca en el rango de 25 a 40 millones de viajeros. Menorca, Girona, Almería, Reus, Región de Murcia y El Hierro han sido otros de los premiados.

El presidente y consejero delegado de Aena, Maurici Lucena, ha agradecido la concesión de estos premios que «recogen los frutos del trabajo y del esfuerzo de todos los equipos de Aena y nos motivan a seguir volcados en ofrecer un servicio de la máxima calidad para los pasajeros».