Así es el primer hotel adaptado a personas con autismo en la Comunitat
El alojamiento situado en València ha conseguido la certificación de espacio inclusivo
Inés Rosique
Alicante
Miércoles, 30 de julio 2025, 11:17
Cada día más empresas se adaptan con la intención de avanzar hacia una mayor inclusividad. Acciones como poner una rampa o bajar la intensidad de las luces para algunos pasa desapercibido, pero para otros son actos que pueden cambiar su forma desenvolverse con el mundo que les rodea y les pone más fácil el acceso a una vida digna.
El autismo es una condición que afecta al neurodesarrollo de la persona. La Organización Mundial de la Salud (OMS) estima que uno de cada cien niños padece esta condición y en España hay 500.000 personas diagnosticadas. Esta cualidad les provoca, entre otras cosas, sensibilidad a estímulos sensoriales, por ello los ruidos altos o las luces potentes pueden provocar en ellos cierto estrés o ansiedad.
Una de las empresas que ha apostado por hacer sus espacios más inclusivos es Port Hotels, concretamente en Hotel Port Azafata de València. Recientemente han obtenido la certificación 'Autism Friendly', siendo el primer hotel de la Comunitat Valenciana en conseguirlo.
Este hito lo han conseguido a través de la formación de su equipo, educando a más de un 70% de su plantilla en qué consiste la neurodivergencia y cómo tratar con ella. También han adaptado los espacios comunes mediante la señalización con pictogramas y han implementado protocolos personalizados que garanticen una experiencia más segura, comprensible y confortable.
Además, han puesto en marcha acciones como la prioridad a la hora de hacer los controles de entrada y salida, habitaciones más tranquilas, reservas especiales a la hora del desayuno o la posibilidad de acceder a kits sensoriales para los momentos de desregulación.
La acción forma parte de la iniciativa Guest of the Planet que impulsa proyectos y certificaciones que fomentan la inclusión de colectivos diversos. El presidente de Autism Friendly Club Global, Alberto Gutiérrez, comenta que «La accesibilidad cognitiva es una necesidad urgente en el turismo. Esta certificación sitúa a la cadena de hoteles a la vanguardia de un turismo pensado para todas las personas.».
Por su parte, el CEO de Port Hotels, Diego Fernández Pérez de Ponga, declara que «la certificación representa el compromiso real de Port Hotels con las personas. Queremos construir un turismo más humano, accesible e inclusivo. Y este es solo el primer paso de un camino que seguiremos recorriendo.»
