Benidorm renueva y mejora su certificación como DTI

En su día, Benidorm se convirtió en el primer Destino Turístico Inteligente (DTI) certificado del mundo en una nueva muestra, otra más, del carácter siempre pionero y vanguardista de la principal o única industria de una ciudad que, pese a este y otros muchos ejemplos de ese empeño pionero, no termina de sacudirse de esa imagen de destino 'kitsch' que algunos, casi siempre desconocedores de su realidad en primera persona, siguen empeñados en darle.

Precisamente para seguir restándoles argumentos a sus detractores, Benidorm no detuvo su continua transformación tras esa certificación como DTI, la capital turística de la Costa Blanca ha puesto el foco, especialmente en los últimos años, en nuevos retos de innovación centrados, en gran parte, en los ámbitos de la sostenibilidad y la accesibilidad.

Todo ello ha sido ahora premiado, una vez más, con la renovación de ese certificado DTI que, a la vez de revalidar la acreditación de 2018, lo valida hasta el 1 de agosto de 2026. Un logro que ha llegado después de superar los requisitos exigidos por la metodología de Segittur.

El alcalde de Benidorm, Toni Pérez, ha explicado que el Distintivo Destino Turístico Inteligente se adjudica únicamente si el destino obtiene una puntuación en el grado de cumplimiento de los requisitos que integran la nueva metodología DTI, igual o superior al 80%, «un porcentaje que hemos superado» y que «nos permite renovar la acreditación, que tiene validez hasta el 1 de agosto de 2026».

El también presidente de la Diputación Provincial de Alicante ha añadido que, respecto a la de 2018, esta nueva metodología incluye nuevos criterios a evaluar. Tras recordar que «Benidorm fue el primer DTI certificado del mundo en 2018 con la norma UNE 178501 y en distinguirse bajo la metodología de la Red DTI Nacional en dicha fecha con el primer Informe de Diagnóstico», el alcalde ha detallado que «en este nuevo Diagnóstico se han valorado uno por uno los ejes de Gobernanza, Innovación, Tecnología, Sostenibilidad y Accesibilidad».

Es en este último eje en el que «la mejoría ha sido espectacular, al haber incrementado en más de 20 puntos la valoración obtenida en 2018».

Concretamente, el incremento ha sido de 21,1 puntos, pasándose del 62,3% de cumplimiento en 2018 al 83,4% logrado en esta ocasión.

El alcalde ha asegurado que «este resultado evidencia nuestro compromiso firme y sostenido en el tiempo con la Accesibilidad, que nos ha llevado a actuar en todos los barrios de la ciudad, a impulsar un plan específico de Accesibilidad Turística y a trabajar sobre el terreno de la mano de entidades que promueven la inclusión».

El resto de los ejes han obtenido una puntuación semejante a la del diagnóstico de hace seis años, «teniendo el mayor margen de mejora en el de Tecnología, que se ha situado en el 75,9%».

Toni Pérez ha aclarado que «el mismo Informe de Segittur hace constar que el eje de Tecnología mejorará significativamente conforme avance la implantación de las actuaciones previstas en el proyecto 'Benidorm, Destino Turístico Inteligente y Sostenible' del programa Red.es, ahora en ejecución.

Tal y como han apuntado desde Segittur, con la renovación de la acreditación «Benidorm forma parte del grupo de destinos que lideran la excelencia en materia de implantación del modelo DTI, situándose a la vanguardia del desarrollo turístico y con una estrategia de futuro basada en la gobernanza, la sostenibilidad, la accesibilidad, la innovación y la tecnología como ejes vertebradores».

«Fuimos pioneros en inteligencia turística y los primeros en ser reconocidos como DTI, y en este tiempo no hemos rebajado ni una décima nuestro nivel de autoexigencia, porque queremos ser cada día mejores, tanto para nuestros residentes como para quienes nos visitan», ha mantenido el alcalde.

Benidorm está integrado en la Red de Destinos Turísticos Inteligentes desde febrero de 2019, muestra de la apuesta del destino por su transformación turística que ha materializado a través de la implantación de la metodología de Destino Turístico Inteligente.La implantación de la metodología DTI ha sido posible gracias a la colaboración de todas las áreas del Ayuntamiento con el sector privado y también con el mundo académico que ha seguido de cerca los avances y movimientos de Benidorm para este fin.

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