¿Cómo usar el nuevo Transporte a Demanda de las partidas rurales de Alicante?
Se podrá pagar en efectivo, tarjeta o a través del 'bonobús' | El viaje costará 1,45 euros
El Transporte a Demanda para las partidas rurales de Alicante entrará en funcionamiento a partir del día 15 de mayo. Para acceder a él solo hace falta darse de alta en la aplicación digital y pedir con algo de antelación el taxi.
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Cómo reservo
Lo primero será darse de alta en la aplicación digital 'Choufer' que el Ayuntamiento y la concesionaria Vectalia han puesto a disposición de los usuarios a través del móvil o de un ordenador, o telefónicamente.
A través de:
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Aplicación móvil: Choufer
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Ordenador: https://choufer.es/
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Telefónicamente: pendiente de publicar el número
La reserva del viaje deberá realizarse para expediciones anteriores a las 8 horas, antes de las 20 horas del día anterior. Entre las 8 y las 22 horas una hora antes, el mismo día de la expedición (2 horas antes en caso de usuarios con diversidad funcional o menores que necesiten dispositivos de retención). Las reservas para expediciones posteriores a las 21 horas deberán realizarse antes de las 19 horas del mismo día del viaje.
Las reservas podrán hacerlas los usuarios mayores de edad y en el caso de menores registrados no emancipados deberá realizarla el padre, madre o tutor legal.
En el proceso de reserva, a través de la web, app o teléfono, deberá identificarse el día, línea, hora de expedición, parada de origen y destino, así como la información adicional necesaria.
El operador o el sistema mediante correo electrónico indicará la hora aproximada de la recogida en la parada solicitada. El horario podrá consultar la hora de recogida en la web o la aplicación o mediante llamada telefónica una hora antes del inicio.
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El precio
En el primer uso habrá que abonar un primer importe de 17,5 euros para poder realizar reservas, de cuya cantidad 3 euros corresponden al soporte virtual y 14,50 al Bono 10 Viajes TAD, aunque será válido cualquier bono del sistema TAM y se habilitará igualmente la posibilidad de transbordo gratuito la primera hora.
Precio y pago
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Las tarifas aplicables en el TAD serán las mismas que en la red TAM
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Se podrá pagar en efectivo o con tarjeta de crédito al taxista o consumiendo 1,45 euros del Bono 10 TAD
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Se podrá pagar por la aplicación
Abonado este primer importe, las tarifas aplicables en el TAD serán las mismas que en la red TAM. Por tanto, el usuario podrá pagar en efectivo o con tarjeta de crédito al taxista o consumiendo 1,45 euros de su Bono 10 TAD en las mismas condiciones que en el autobús o tranvía. El pago podrá realizarse en la aplicación mediante tarjeta o ingreso bancario.
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Cómo utilizar el servicio
El servicio dispondrá de una serie de paradas identificadas. El usuario deberá acudir con antelación a la hora programada a estos lugares. La recogida se realizará con un margen de 10 minutos para servicios entre las 8 y las 20 horas en días laborales y 15 minutos para el resto de servicios.
Al subir, el viajero deberá mostrar al conductor del Taxi el documento identificativo que utilizó para registrarse como usuario del sistema e indicar qué modo de pago va a utilizar (efectivo, tarjeta bancaria, saldo bono 10 TAD o bono multiviaje TAM).
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Quién puede registrarse
Toda persona mayor de 5 años. En el caso de menores no emancipados, el registro en su nombre sólo podrá realizarlo su padre, madre o tutor. Es un requisito de la plataforma, aportar un correo electrónico y contraseña para habilitar el acceso telemático, así como seleccionar el área geográfica 'Partidas Rurales-Ciudad Alicante' y aportar DNI, pasaporte o NIE.
¿Y los niños?
Menores de 5 años
No pueden viajar solos
5-13 años
Podrán viajar acompañados por otro usuario del sistema de edad igual o superior a 14 años
Mayores de 14 años
Podrán viajar solos, previa reserva del servicio por su padre, madre o tutor legal
Los menores de edad no emancipados de edad igual o superior a 14 años registrados podrán viajar solos, previa reserva del servicio por su padre, madre o tutor legal. Entre 5 y 13 años, podrán viajar acompañados por otro usuario del sistema de edad igual o superior a 14 años, previa reserva, como en el caso anterior.
Los menores de 5 años, no puede registrarse como usuario del sistema, pero sí viajar acompañados por un mayor de 14 años registrado, previamente indicado en la reserva por el padre, madre o tutor, así como el número de menores y acompañantes.
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Limitaciones y prohibiciones
Entre las limitaciones del sistema se encuentra que no se podrán llevar bultos de más de 25 kilos por usuario y volumen máximo de 100 litros, no se podrán realizar paradas en puntos que no estén autorizados y, obligatoriamente, una de las dos paradas (origen o destino) del viaje reservado, será la cabecera de referencia en Alicante de la línea TAD seleccionada.
También se limita la antelación máxima para hacer una reserva a un mes. Cualquier reserva efectuada y no anulada una hora antes, en caso de no presentarse a la recogida, se descontará 1,45 euros del Bono 10 TAD del usuario. Para poder realizar una o varias reservas, será necesario disponer de un saldo mínimo equivalente a 3 euros, más 1,45 euros por el número de reservas que se desee realizar.
Queda prohibido utilizar el TAD sin reserva, pretender alterar el recorrido o paradas establecidas en la reserva, ocupar un asiento distinto al asignado por el conductor del Taxi, alterar la convivencia dentro del vehículo con actitud o comportamientos molestos y utilizar el TAD con maletas o bultos que no haya sido previamente declarados.
