Accesibilidad sobre raíles en Alicante

Las personas con movilidad reducida afrontan en su día a día obstáculos que, de no mediar servicios de asistencia, pueden resultar insalvables. El transporte público es un caso paradigmático de esta realidad, y es que, de no estar adaptado a este tipo de usuarios, pueden resultar excluyentes.

Para hacer que el transporte ferroviario esté al alcance de todos, el Administrador de Infraestructuras Ferroviarias (Adif) ofrece un servicio que facilita a personas con discapacidad su tránsito por las estaciones ferroviarias, y la bajada o subida al tren.

Durante el primer trimestre de este año, el servicio (que recibe el nombre de Adif Acerca), ha facilitado el desplazamiento a más de 5.000 viajeros en toda la provincia: 4.935 en Alicante Terminal, y 266 en Orihuela Miguel Hernández otras 266.

Estos viajeros han otorgado una calificación media de notable alto (8,7 puntos sobre diez) a este servicio gratuito, tal y como se desprende de un estudio realizado por SigmaDos, según el cual, siete de cada diez usuarios de Acerca (un 67,2%) considera el servicio sobresaliente: le dan una puntuación de 9 o 10.

Destaca el hecho de que más de la mitad de los usuarios encuestados asegura viajar en ferrocarril gracias a que cuenta con Acerca. Asimismo, gran parte de los usuarios son habituales: un 51,7% afirma venir solicitando asistencia desde hace más de dos años, y un 66% lo hace además de forma frecuente. De esta forma, un 81,7% lo recomienda a otros viajeros.

Los viajeros pueden solicitar el servicio Acerca mediante los canales de venta de las empresas ferroviarias y presencialmente en los puntos de encuentro de 70 estaciones. En estas terminales, puede pedirse hasta treinta minutos antes de salir el tren y en las otras 76, con una antelación de al menos doce horas. 

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